Contact Center
manejo de interacciones con los clientes ya sea esta por voz o por medios digitales.
Modulo de ticket
sistema de tickets integrado que permite el seguimiento de los casos en un solo acceso para el agente.
IVR IAgent
Permite una gran cantidad de maneras de atender al cliente sin tener una gente todo el tiempo en linea.
Acerca de nosotros
Somos una empresa creada para brindar mejores soluciones de contact center adaptandonos a nuevas tecnologias y a las necesidades del cliente
Nuestra misión
Nuestra mision comienza con el cliente: acompañandolo en la transicion de nuevos retos y nuevos mercados, con una pataforma optimizado a medida, ofreciendo soluciones innovadoras.
Nuestro objetivo
Brindar un valor agregado en cada uno de nuestros servicios que se traduzca en un incremento de rentabilidad para nuestros clientes.
Nuestra visión
Apoyados en la tecnologia u con un equipo comprometido, ayudamos a nuestros clientes en la modernizacion de los procesos de negocio , convirtiendonos en el mejor aliado para el desarrollo de empresas.
Servicios
Desarrollo agentes de IA y aplicacione relacionadas con telefonia ip con enfoque a caontact center y sistemas de atencion al cliente y interaccion con los mismos.
Integracion con IA
IQ posee la capacidad de hablar con todos los grandes modelos de IA y crear agentes para resolucion de problemas soporte y pedidos de sus clientes
Contact Center
Llamadas de voz hacia grupos de agentes para capturar todas las necesidades de sus clientes
Redes sociales
Contact Center omnicanal con la capacidad de contestar chats al mismo tiempo que llamadas entrantes
Tickets
Para temas de soporte y o seguimiento de casos, da al agente la capacidad de registrar y dar seguimiento a las necesidades del cliente
Nuestros Clientes
Team
Un equipo preparado para brindar el mejor servicio a nuestros clientes
Monica Orellana
Gerente Administrativa
Miguel Barahona
Dev Ops Senior
Samuel Orellana
Dev Ops Junior
Eugenia Bonilla
Customer Care